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  故障现象(图示)
故障提示:【E04】该频道未授权 的解决方法
故障代码:【E04】该频道未授权
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  故障处理方法
【E04】该频道未授权 的解决方法

E04 该频道未授权出现的原因是:长时间没有开机观看电视

 

请按遥控器左下角的    “F1” 键,电视机出现如下画面,

确认是2根绿色的进度条!
确认是2根绿色的进度条!
确认是2根绿色的进度条!

 


解决方法为:

 

方法1、调台到CCTV-1,等待30分钟。

 

方法2、调台到999频道,按照屏幕提示操作

 

方法3、编辑短信"04#(机顶盒的智能卡卡号)"发往01067689456。开机等几分钟就正常了。

 

方法4、自助解决。

关注卫星直播中心官方微信客服(搜索微信公众号chinadth或使用遥控器按“999”调到测试频道扫描二维码),进入后点击菜单栏右下方“会员中心”,选择“重发授权”,并根据后续提示逐步完成重发授权业务自助办理流程,即可正常收看直播卫星广播电视节目。

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